Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 luglio 2004
Domanda 22 luglio 2004
vorrei da Voi un parere. Io non ritengo giusto quello che e' accaduto e vorrei sapere se ci si puo' rivalere con il tour operator o altri. Grazie in anticipo per la Vs. risposta.
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dal 3 al 217/7/04 mia figlia ha partecipato ad una vacanza studio in Gran Bretagna con la Soc. "Navigando SRL Via Cusani, 5 _ MILANO sito internet www. navigando. it. esattamente a Exmouth in College x 2 settimane Nel loro catalogo 2004 alla pagina 3 nel descrivere la vacanza ed in particolare il paragrafo "LO STUDIO" appaiono in grassetto le parole "altre nazioni". La frase completa dice: " Attraverso lezioni vivaci che coinvolgono in modo costruttivo tutta la classe, i ragazzi saranno stimolati all'apprendimento della lingua straniera anche grazie alla presenza di coetanei provenienti da altre nazioni. " Ebbene in tutta la classe, composta da 15 ragazzi, c'erano 3 di provenienza Germania e 12 provenienti dall'Italia.
Questo non lo ritengo giusto perche' a questa stregua era meglio farle fare un corso in Italia senza dover spendere 1800 Euro.
Eugenia, da Pioltello

Risposta ADUC
la presenza di studenti di altre nazioni sarebbe comunque formalmente rispettata; per come e' messa, in modo discorsivo e non in analitici termini di contratto, non siamo molto convinti che un giudice riterrebbe disattesa la promessa. In ogni caso, se vuole provare a contestare, l'importante e' che invii detta contestazione a mezzo raccomandata A/R, intimando di rimborsarle una cifra per la promessa disattesa e dando avviso che in difetto si riserva di agire in giudizio.
Cio' premesso -e quindi per saggiare la loro disponibilita'- riteniamo sinceramente che consigliarle poi di agire veramente in giudizio su questa base sarebbe come causarle un danno; infatti, quello e' solo un dettaglio utile a comprendere la collocazione del corso, dettaglio che tra l'altro non e' neanche stato veramente disatteso. Ma non e' l'oggetto del contratto: l'oggetto dello stesso e' un corso di inglese in un Paese straniero, presso un college, dove tra l'altro ci sono anche altri studenti di altre nazioni -e comunque si suppone che nelle altre classi ci fossero stranieri in quantita' sufficiente a confermare la loro versione. Pertanto, riteniamo che portare questo caso davanti ad un giudice non sarebbe una buona idea.
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