Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 luglio 2004
Nel marzo 2004 ho acquistato presso un concessionario ufficiale Bmw a Bologna un motociclo a Km 0 regolarmente pagato in contanti alla consegna. Dopo 30gg mi e' stato consegnato l'attestato di proprieta' e il libretto con il passaggio di proprieta'. Il bollo e i libretti di manutenzione ed uso erano MANCANTI. Dopo numerose richieste e dopo aver contattato la Bmw Italia a tutt'oggi, dopo diversi mesi non sono ancora in possesso di questi documenti. Come devo fare per far valere i miei diritti e ottenere la documentazione mancante? Grazie per l'attenzione e per la Vs. risposta
Nicola, da Bologna
Nicola, da Bologna
Risposta ADUC
essendo a chilometri zero, potrebbe anche essere d'importazione parallela (in realta', questo sarebbe possibile anche fosse nuovo) e quindi non esservi alcun libretto di manutenzione mancando la garanzia contrattuale: il punto, non e' avere il libretto in ogni caso, bensi' sapere se le spetta o meno. Inizi col mettere in mora il venditore per sapere cosa le risponderanno e comunque che elementi le potranno fornire: invii una raccomandata A/R, contestando la mancata consegna dei libretti, intimando di provvedere in tal senso entro 15 gg, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. A seconda della risposta, valutera' se agire o meno davanti al giudice.
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