Lettera del consumatore

Venerdi' 16/7/04 non riuscivo ad infilare la chiave nella toppa del mio box, cosi' ho chiamato prendendo il numero dalle pagine gialle. Ho chiesto quanto sarebbe costato l'intervento, loro mi hanno risposto che la chiamata costa 39 euro e che poi il prezzo finale dipendeva dal lavoro da svolgere e doveva venire il tecnico. Cosi' e' venuto, ha preso un martello ed ha infilato la chiave dentro, dicendomi che era ostruita la fessura. Abbiamo provato e funzionava. Contenta ho chiesto quanto dovevo pagare per il lavoro (svolto in 15 minuti), senza utilizzo di materiali, e mi ha chiesto 180 Euro (tutto documentato, compreso il tempo impiegato)! All'inizio mi sono rifiutata di pagare ed ho chiamato sia i carabinieri che l'Associazione Consumatori, che mi hanno detto di pagare e di fare poi una rivalsa. Vi chiedo come devo comportarmi? Il prezzo mi sembra davvero molto ingiusto! Per una martellata 180 Euro!
Cristina, da Roma