Lettera del consumatore

Il giorno 05 giugno ho ricevuto dalla Telecom Italia la fattura n° xxx relativa al 3° bimestre 2004 con importo per rimborso a mio favore di euro 508, 50, le mie fatture vengono addebitate sul mio cc. Il giorno 05 giugno ho ricevuto la fattura n° xxx relativa sempre al 3° bimestre 2004 su carta fotocopiata dalla Telecom, questa volta mi si chiede di pagare io attraverso un bollettino postale che devo compilare, la somma di euro 61, 77, tale bolletta arriva da 3 posti diversi, ossia dalla sede di Palermo e non Milano come di consueto, non attraverso la mia banca come al solito, sul retro della busta reca questo mittente: Telecom Italia loc. S. Cono, 88100 Siano di Catanzaro, da oltre 15 giorni cerco inutilmente spiegazioni attraverso gli operatori 187 Telecom, ognuno mi dice una cosa diversa, cadono tutti dalle nuvole, dopo un po' diventano molto aggressivi, inutilmente ho chiesto di essere messo in contatto con un amministratore, ma e tutto inutile, mi ignorano completamente, sono andato sul sito Telecom WWW.187. it per leggere le mie bollette on line, di questa bolletta di euro 61, 77 non c'e' traccia. Come fare per avere chiarimenti e rispetto dalla Telecom? Potete voi fare qualcosa contro la superbia e prepotenza di questi signori? Vi ringrazio, e porgo doverosi saluti.
Rocco, da Corigliano Calabro