Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 luglio 2004
Salve, io e un mio amico, abbiamo fatto un viaggio a meta' maggio con agenzia, BLU VACANZE, e' andato tutto bene tranne le bevande ai pasti che nel contratto erano incluse, ma siccome BLU V. si appoggiava ad un altra agenzia, COMITOURS, LA QUALE ci ha fatto pagare le bevande, circa 55 euro. A FURIA DI TELEFONARGLI E LORO RIMANDAVANO oggi mi sono recato sul posto e mi hanno detto che passano tutto al loro legale. Come mi devo comportare?
P. S. non abbiamo fatto denuncia nei 10 giorni, in quanto il titolare mi aveva detto che non c'erano problemi. anticipatamente la ringrazio della risposta
Carlo, da Monza
P. S. non abbiamo fatto denuncia nei 10 giorni, in quanto il titolare mi aveva detto che non c'erano problemi. anticipatamente la ringrazio della risposta
Carlo, da Monza
Risposta ADUC
faccia un tentativo; invii una raccomandata A/R, facendo riferimento alle contestazioni gia' precedentemente avvenute, dettando un termine di 15 gg per il rimborso ed avvisando che in difetto agira' in giudizio. Il primo passo, potrebbe essere di tentare una conciliazione davanti al giudice di pace.
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