Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 luglio 2004
ho tenuto d'occhio gli accrediti della summer card, nel periodo che e' in vigore ho fatto 2 ricariche da 100 euro, ma nel conto me ne ritrovo solo 80 e disponibili solo 40, e gli altri 80? come posso reclamare, visto che al numero 190 non si riesce a parlare con l'operatore?
Risposta ADUC
per contestare e chiedere il rimborso conviene inviare una raccomandata A/R, facendo riferimento alle ricariche, chiedendo un accredito per la differenza che non risulta disponibile (considerando comunque le eventuali commissioni), dettando un termine per provvedere di 15gg e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. In seguito, nulla ottenendo in tal modo, sara' opportuno rivolgersi al giudice di pace tentando, inizialmente, una conciliazione. Sara' bene soprattutto in questa fase, poter documentare le avvenute ricariche.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti