Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 luglio 2004
S E G N A L A Z I O N E
Gentile ADUC Voglio porre alla Vostra attenzione un fatto che ha del paradossale! Con l'avvento dell'Estate, gli operatori telefonici sono soliti effettuare delle speciali promozioni che invogliano l'utente (dato i prezzi bassissimi dei costi) all'invio (quest'anno) di MMS gratuiti!
Vi voglio raccontare brevemente quello che e' successo! In pratica giorno 12 luglio ricevo alcune telefona da persone che non conoscevo, le quali mi facevano presente di aver ricevuto un MMS con mittente il mio numero di telefono! Io naturalmente totalmente ignaro della cosa, chiedo spiegazioni al 119 (numero dei servizi della Tim), i quali trascrose 48 ore hanno totolmente sottovalutato il problema! Naturalmente il credito della mia scheda si e' prosciugato, ma non e' questo quello che mi preme sottolineare (e che sicuramente risolvero'). Per primo, vi lascio immaginare le spiegazioni e le telefonate minacciose che ho ricevuto (addirittura mi ha chiamato il fidanzato di una utente alla quale io avrei mandato questa foto! Con tono minaccioso mi ha chiesto chi fossi e come mi ero permesso! Anche volendo giustificarmi, vi lascio immaginare dall'altra parte quanto hanno creduto a tutto questo) Mi domando, ma qualora la foto oggetto del MMS fosse stata una foto PEDOPORNOGRAFICA magari inviata a qualche minore?? Per me sarebbe stata la fine e l'inizio di un incubo. Denunciato, sputtanato e in attesa di un processo!!! (Da premettere che chi ha ricevuto questi sms, ha ricevuto una foto non appartenente al mio cellulare. In poche parole un accavallamento delle linee che PURTROPPO la TIM non riconosce!). Pare che il problema sia "giovane" e stia colpendo piano piano sempre piu' utenti! Io Vi prego di dedicare la vostra attenzione a questa segnalazione. Davvero potrebbe creare grossi problemi in futuro!
Cordiali Saluti.
Massimo, da Salerno
Gentile ADUC Voglio porre alla Vostra attenzione un fatto che ha del paradossale! Con l'avvento dell'Estate, gli operatori telefonici sono soliti effettuare delle speciali promozioni che invogliano l'utente (dato i prezzi bassissimi dei costi) all'invio (quest'anno) di MMS gratuiti!
Vi voglio raccontare brevemente quello che e' successo! In pratica giorno 12 luglio ricevo alcune telefona da persone che non conoscevo, le quali mi facevano presente di aver ricevuto un MMS con mittente il mio numero di telefono! Io naturalmente totalmente ignaro della cosa, chiedo spiegazioni al 119 (numero dei servizi della Tim), i quali trascrose 48 ore hanno totolmente sottovalutato il problema! Naturalmente il credito della mia scheda si e' prosciugato, ma non e' questo quello che mi preme sottolineare (e che sicuramente risolvero'). Per primo, vi lascio immaginare le spiegazioni e le telefonate minacciose che ho ricevuto (addirittura mi ha chiamato il fidanzato di una utente alla quale io avrei mandato questa foto! Con tono minaccioso mi ha chiesto chi fossi e come mi ero permesso! Anche volendo giustificarmi, vi lascio immaginare dall'altra parte quanto hanno creduto a tutto questo) Mi domando, ma qualora la foto oggetto del MMS fosse stata una foto PEDOPORNOGRAFICA magari inviata a qualche minore?? Per me sarebbe stata la fine e l'inizio di un incubo. Denunciato, sputtanato e in attesa di un processo!!! (Da premettere che chi ha ricevuto questi sms, ha ricevuto una foto non appartenente al mio cellulare. In poche parole un accavallamento delle linee che PURTROPPO la TIM non riconosce!). Pare che il problema sia "giovane" e stia colpendo piano piano sempre piu' utenti! Io Vi prego di dedicare la vostra attenzione a questa segnalazione. Davvero potrebbe creare grossi problemi in futuro!
Cordiali Saluti.
Massimo, da Salerno
Risposta ADUC
riteniamo sia opportuno che lei invii una raccomandata A/R alla Tim, intestando l'atto per conoscenza anche al Garante per le Comunicazioni, specificando che si riserva di agire in giudizio e richiedere il rimborso derivante dal danno causatole.
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