Lettera del consumatore

Spett. le Ticketone va ancora avanti una faccenda che credevo risolta. Il 4 giugno mi avete riaccreditato sul mio conto 20, 90 euro per dei biglietti acquistati sul sito era meta' marzo. Lo spettacolo e' stato annullato per sciopero nazionale e vi ho ricontattati per il rimborso. Dopo una lunga serie di lettere a cui non ho avuto risposta, contatto la mia banca ed inizio la procedura di contestazione di addebito, vi avviso di cio' e casualmente mi rispondete il giorno dopo (prima con una mail sbagliato e poi dicendo che si doveva decidere come restituire la somma). Comunque il 4/6 ottengo il riaccredito. Devo ancora capire perche' io ho PAGATO 22, 66 euro e voi me ne ridate 20.90 euro. Stamattina consultando il mio c. c. noto che al 13/7 c'e' un addebito NON autorizzato da parte vostra di 22, 66 euro senza ricevere NESSUNA, dico NESSUNA comunicazione.
Trovo la qualita' del servizio scadente e di come state gestendo la cosa con una presunzione ed una mancanza di rispetto da parte del cliente veramente poco piacevole da parte mia. Ricordate che un cliente soddisfatto e un cliente che ritorna e vi fa buona pubblicita'. Sto per iniziare una nuova procedura di contestazione di addebito e Chiedo quindi che mi venga restituita la somma. Se ci saranno ulteriori problemi ho intenzione di rivolgermi ad un legale e per dimostrarvi quanto danno state ricevendo da questo comportamento, spediro' una mail a riviste ed associazioni di consumatori in modo che si sappia che trattamento puo' ricevere un cliente di ticketone. Rimango a disposizione per ogni chiarimento.
Giovanni