Lettera del consumatore

Cara ADUC, a febbraio 2003 ho sotto scritto un contratto con la Wind "Canone Zero Voce" e ADSL a consumo. Gia' dalla prima bolletta ho notato che la cosa non funzionava, infatti mi sono visto addebitare il canone di canone zero, l'intero importo delle telefonate effettuate e ho ricevuto anche la bolletta Telecom (che non e' stata affatto stornata da quella di libero). Chiamando la wind mi viene detto che c'era un errore ma che dovevo pagare e poi loro avrebbero provveduto ad uno storno. Io ho rifiutato la cosa (non sono una finanziaria!!) ma ho regolarmente pagato la bolletta successiva che era regolare.
Nel frattempo ho attivato in un altro appartamento "Canone Zero ADSL". Dopo qualche mese ricevo una lettera che mi intima di pagare la suddetta bolletta PENA LA SOSPENSIONE DEL SERVIZIO!! A questo punto invio regolare raccomandata con ricevuta di ritorno e chiedo la cessazione del contratto.
Ripeto l'operazione qualche settimana dopo perche' mi viene detto che c'era n'irregolarita' formale nella richiesta di cessazione. A luglio 2003 passo a fastweb e comincio a pagare solo quella. La telecom, come promesso da fastweb non invia piu' bollette, ma la wind continua!!
Intanto nell'altro appartamento (Canone Zero ADSL), in data 29/09/2003 mi viene sospeso il servizio nonostante avessi pagato tutte le bollette. Ma nonostante la sospensione da una parte e la cessazione con successiva connessione a fastweb dall'altra, mi vengono inviate le bollette di TUTTO, Canone Zero Voce, ADSL a consumo e Canone Zero ADSL!
Da qui un'interminabile sequela di telefonate, fax e raccomandate. Il 6/12/2003 lascio l'appartamento dove avevo solo il contratto ADSL e cesso il contratto con telecom (di fatto il numero non esiste piu').
La wind delega una societa' di riscossione crediti che mi contatta ma che dopo uno scambio di informazioni e dopo aver ricevuto tutta la documentazione in mio possesso, CHIUDE LA PRATICA!!! Ma a tutt'oggi, nonostante tutto Wind continua ad inviare le bollette come se tutti gli abbonamenti fossero ancora in essere. Cosa devo fare? Ho provato di tutto, fax raccomandate e telefonate nelle quali c'e' sempre un operatore che mi dice che ho ragione, che c'e' un errore e che fara' una segnalazione. Ma non cambia mai niente.
Le ultime bollette che ho avuto sono relative a Maggio/Giugno 2004 riguardanti un numero di telefono che non esiste, un servizio di telefonia del quale NON POSSO usufruire (ho provato a fare il 1055 ma NON FUNZIONA) ed un servizio di ADSL che non e' possibile mi sia fornito in quanto ho quello di fastweb! Ed in piu' tutti di tutti questi servizi ho chiesto PIU' VOLTE la cessazione e ne ho le regolari ricevute! Aiutooo!
Maurizio, da Napoli