Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 luglio 2004
Buongiorno.
In data 12.04.2001 ho sottoscritto una proposta di contratto per il servizio LINEA 1055 "INFOSTRADA", nel quale non era previsto alcun tipo di canone, (lo stesso veniva gia' pagato alla Telecom), in data 15.01.2003 annullo la preselezione automatica, passando nuovamente per tutte le telefonate su Telecom.
la Win mi manda fatture con traffico telefonico pari a euro 0, 00 ma per abbonamenti tipo OraZero Affari su n. 2 numeri dell'ufficio (che non avevo assolutamente ne chiesto ne sottoscritto) euro 5, 164 + 5, 164, (totale fattura ¤. 13, 00) per molti mesi senza neppure saperlo ho pagato direttamente tramite banca, ma poi ho sospeso i pagamenti, ho fatto una lettera (non raccomandata ad ottobre 2003 e una raccomandata a febbraio 2004) ora mi e' arrivata una lettera da una Societa' di recupero crediti che mi impone di pagare!!! E' giusto il loro comportamento, come posso tutelarmi senza incorrere in lungaggini burocratiche e/o legali?
Nel ringraziare porgo cordiali saluti.
Giampiero, da Margno
In data 12.04.2001 ho sottoscritto una proposta di contratto per il servizio LINEA 1055 "INFOSTRADA", nel quale non era previsto alcun tipo di canone, (lo stesso veniva gia' pagato alla Telecom), in data 15.01.2003 annullo la preselezione automatica, passando nuovamente per tutte le telefonate su Telecom.
la Win mi manda fatture con traffico telefonico pari a euro 0, 00 ma per abbonamenti tipo OraZero Affari su n. 2 numeri dell'ufficio (che non avevo assolutamente ne chiesto ne sottoscritto) euro 5, 164 + 5, 164, (totale fattura ¤. 13, 00) per molti mesi senza neppure saperlo ho pagato direttamente tramite banca, ma poi ho sospeso i pagamenti, ho fatto una lettera (non raccomandata ad ottobre 2003 e una raccomandata a febbraio 2004) ora mi e' arrivata una lettera da una Societa' di recupero crediti che mi impone di pagare!!! E' giusto il loro comportamento, come posso tutelarmi senza incorrere in lungaggini burocratiche e/o legali?
Nel ringraziare porgo cordiali saluti.
Giampiero, da Margno
Risposta ADUC
la lettera semplice della societa' di recupero puo' ignorarla; ove dovesse giungerle per raccomandata, potra' provare loro ad opporre l'inesistenza di detto specifico contratto vantato dal gestore e gia' precedentemente contestato. Naturalmente, il fatto di non aver contestato per "molti mesi" non e' a suo favore, in ogni caso puo' fare sicuramente questo tentativo.
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