Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 luglio 2004
Vorrei avere informazioni sui diritti che posso avere riguardo a questo fatto che ora vi illustro brevemente:
Ho comprato una fotocamere digitale on-line dal siti www. pixmania. com con sede a Parigi. In seguito ad un guasto l'ho spedita per la riparazione in garanzia che e' durata oltre 6 mesi. Quando ho riavuto indietro la fotocamera ho notato un nuovo guasto e l'ho rispedita di nuovo in garanzia. Non e' ancora tornata e sono passati altri 2 mesi. In totale dopo 13 mesi che sono passati dalla data di acquisto la fotocamera e' rimasta nelle mie mani nemmeno per 6 mesi!!!!!! Quali diritti posso avere? E' possibile che non possa fare altro che aspettare? Grazie per l'attenzione.
Lorenzo, da Marsciano
Ho comprato una fotocamere digitale on-line dal siti www. pixmania. com con sede a Parigi. In seguito ad un guasto l'ho spedita per la riparazione in garanzia che e' durata oltre 6 mesi. Quando ho riavuto indietro la fotocamera ho notato un nuovo guasto e l'ho rispedita di nuovo in garanzia. Non e' ancora tornata e sono passati altri 2 mesi. In totale dopo 13 mesi che sono passati dalla data di acquisto la fotocamera e' rimasta nelle mie mani nemmeno per 6 mesi!!!!!! Quali diritti posso avere? E' possibile che non possa fare altro che aspettare? Grazie per l'attenzione.
Lorenzo, da Marsciano
Risposta ADUC
acquistare all'estero vuol dire mettersi nelle mani della controparte in quanto -detto chiaramente- intentare un contenzioso in Francia non e' come agire in Italia e la societa' questo lo sa. In ogni caso, a questo punto invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui effettuare la consegna della fotocamera definitivamente riparata o sostituita, dando avviso che decorso inutilmente il termine dato agira' in giudizio.
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