Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 luglio 2004
scusate se vi disturbo ma secondo voi e' normale che la telecom mi addebiti nella fattura di aprile maggio degli scatti riguardante il periodo antecedente, dicendo che sono dei conteggi non calcolati nella precedente fattura, a questo punto potrebbe benissimo dire che ancora ho degli scatti da pagare del mese di gennaio. secondo me non e' affatto normale. vi ringrazio.
Donato, da Pomarico/Mt
Donato, da Pomarico/Mt
Risposta ADUC
non vi e' niente di illecito in cio' che la Telecom ha fatto. Il punto e': sono o non sono imputabili a lei quelle telefonate? Deve controllare, semmai facendosi inviare il dettaglio del periodo. Eventualmente potra' contestare in quel senso, chiedendo uno storno. Comunque, se la cosa diventasse abituale (la fatturazione, diciamo cosi', differita di uno o piu' bimestri) potra' contestare il danno che tale procedimento le porta, in caso di alterazione notevole degli importi normalmente pagati.
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