Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2004
Carissima ADUC tempo fa' vi ho scritto chiedendovi consiglio su come agire per ottenere un intervento tecnico da parte della telecom. Ho seguito il vostro consiglio e ho inviato la raccomandata A/R, chiedendo e intimando di effettuare l'intervento entro i 15 gg. sono gia' passati 11 giorni ma ancora tutto tace (a parte gli altri due mesi da quando ho fatto la richiesta via fax). Ora visto l'andazzo presumo che il termine di 15 gg trascorrera' con un nulla di fatto.
A questo punto vi chiedo gentilmente di consigliarmi il secondo passo da fare, ed eventualmente come fare per citarli in giudizio ed eventualmente posso avere il vostro appoggio? vi ringrazio anticipatamente e infinitamente cordiali saluti.
Luciano
A questo punto vi chiedo gentilmente di consigliarmi il secondo passo da fare, ed eventualmente come fare per citarli in giudizio ed eventualmente posso avere il vostro appoggio? vi ringrazio anticipatamente e infinitamente cordiali saluti.
Luciano
Risposta ADUC
il fatto e' che una volta inviata la raccomandata e rimasto disatteso il termine, puo' tranquillamente rivolgersi in giudizio; con il fax e basta, no. Potrebbe pertanto rivolgersi al giudice di pace per citare Telecom (i moduli sono presso l'Ufficio del giudice e puo' riempirli direttamente) a meno che nella sua zona non vi sia un Corecons e non voglia provare ad esperire tale tentativo conciliativo. Non ricordiamo esattamente di dove lei sia, in ogni caso ci pare di ricordare che nella sua zona non avessimo legali convenzionati da suggerirle; ed in ogni caso dobbiamo anche dirle che malvolentieri le consiglieremmo di prendere un legale per questo, in quanto cio' comporterebbe delle spese, mentre il caso puo' essere gestito da lei direttamente.
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