Lettera del consumatore

gradirei avere un consiglio sulla raccolta punti dei negozi Ferri. In considerazione del tempo trascorso, non ricordo l'inizio dell'odissea, ma e' stata fatta una seconda richiesta per i regali mai ricevuti in data 06 settembre 2003 di cui mi rimane il coupon per il ritiro del premio su cui si legge il timbro della societa' che gestisce il punto vendita.
Inoltre sul coupon c'e' il seguente numero 840-502020 con cui non si riesce a parlare, in quanto perennemente occupato. Gentilmente ringrazio.
Gerardina, da Ruvo del Monte