Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 luglio 2004
Domanda 13 luglio 2004
Gentile Esperto, mi rivolgo a Lei per esporle il mio problema sperando che possa darmi un consiglio. Il meccanico a cui ho portato la mia auto per controllare un finestrino elettrico non funzionante, mi ha presentato a riparazione avvenuta un conto salato, senza avvertirmi anticipatamente che necessitava l'acquisto di un motorino nuovo, adducendo che avrebbe perso del tempo a farlo e che la macchina era gia' smontata. Dato che al momento della consegna dell'auto gli avevo chiesto quanto piu' o meno mi sarebbe costato il lavoro e che lui giustamente mi disse che prima doveva controllarla, mi aspettavo che prima di effettuare un acquisto non autorizzato mi avrebbe avvisato. Considerando che avrei rinunciato a tale riparazione se informato per tempo o che comunque mi sarei rivolto ad altro meccanico, come mi devo comportare visto che gli ho anticipato un terzo del "dovuto" ed ora e' in attesa del saldo? Sperando di essere stato chiaro nella mia esposizione la ringrazio anticipatamente della sua risposta.
Giovanni, da Sassari

Risposta ADUC
e' probabile che rinunciando avrebbe dovuto pagare il preventivo: a questo si deve preparare. Cio' premesso, puo' inviare una contestazione formale a mezzo raccomandata A/R, specificando di aver richiesto semplicemente un preventivo, intimando che si provveda entro 15 gg alla restituzione del mezzo senza la riparazione, indebitamente eseguita, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Occorrera' poi che si rivolga al giudice di pace. Come gia' dettole, almeno il preventivo sarebbe a suo carico (il terzo pagato potrebbe essere indicato a tale titolo e lei potrebbe specificarr di aver appunto eseguito a tale fine detto pagamento).
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