Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2004
Io sottoscritto dopo aver mandato regolare disdetta nel 2003a wind infostrada ha ricevuto un bollettino postale prestampato di euro 66, 54 da pagare, senza specificare le ragioni di tale addebito e senza nemmeno il dettaglio dei costi, sull'allegato vi era scritto solo che per chiarimenti di tel. Al 159 nient'altro. Ora dopo una ventina di tel. trovavo sempre com'e' ormai risaputo a livello nazionale occupato! Solo dopo qualche mese ricevevo un'informativa ancora senza nessun chiarimento che m'invitava a pagare la suddetta cifra. A questo punto con una strategia* riuscivo ad entrare in contatto con il call center di Wind, AFFERMANDO che avrei pagato solo dopo aver ricevuto il dettaglio dei costi l'interlocutrice dandomi ragione mi ASSICURAVA che lo avrebbe mandato ma a tutt'oggi nulla mi e' giunto. Chiedo per cortesia cosa devo fare. E' un mio diritto esigere il resoconto come soprascritto? Oppure visto, che ho appena ricevuto una costituzione in mora per non aver rispettato i termini di pagamento, quindi se non provvedo al pagamento Wind potra rivolgersi alla autorita' giudiziaria.
RINGRAZIANDOVI ANTICIPATAMENTE CORDIALI SALUTI.
Giuseppe, Oltrona di san Mamette
RINGRAZIANDOVI ANTICIPATAMENTE CORDIALI SALUTI.
Giuseppe, Oltrona di san Mamette
Risposta ADUC
forse si tratta della somma relativa alla penale, dovuta in caso si cessi il servizio prima del termine minimo contrattualmente previsto. Oppure, si tratta delle mensilita' ancora dovute rispetto al preavviso necessario. Supponiamo che verificando il contratto e leggendone le clausole potrebbe chiarire tutto. Altrimenti, consigliamo d'inviare una raccomandata A/R di messa in mora, intimando di dettagliarle la pretesa entro 15 gg, dando avviso che in difetto riterra' irricevibile la richiesta. Rimane il fatto che se detta richiesta e' nei termini di quanto regolarmente consentito, potrebbero anche non risponderle, ed agire poi in giudizio, previa messa in mora a mezzo raccomandata A/R (non sappiamo se lo sia gia' questa: dipende se risulti inviata per raccomandata o meno).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti