Lettera del consumatore

Sono il titolare di una ditta che possiede tre cellulari aziendali con un unico contratto stipulato diversi anni fa con Vodafone (allora era Omnitel). Ai primi di marzo ho deciso di cambiare operatore poiche' in alcune zone che frequento spesso la copertura di Vodafone e' scarsa. Dopo tre mesi e numerose chiamate al numero verde di Tim finalmente mi e' stato attivato il primo numero (perche' solo uno su tre?), ricontatto Tim e Vodafone e mi assicurano che entro pochi giorni sarebbero stati attivi anche gli altri.
Aspetto un altro mese inutilmente e poi richiamo Tim. Risposta: Vodafone non ha liberato il numero ricontatti il suo operatore. Risposta Vodafone:
Non autorizzato il cambio per mancanza dati. (quali? nessuno lo sa) ricontatti Tim che glielo spiegano. Tim: Non e' vero e' colpa solo di Vodafone Vodafone: no, e' colpa di Tim E cosi' via. Risultato: da marzo a luglio non sono riuscito a sapere quando finalmente potro' avere un operatore diverso dall'attuale. Il bello e' che nessuno e' in grado di dire quali problemi siano stati incontrati nel passaggio da un operatore ad un altro e perche' con tre numeri di telefono che fanno riferimento ad un unico contratto e unica fattura non si possa effettuare il cambio contemporaneo per tutti i numeri.
E' legale tutto cio' o devono essere rispettati dei tempi?
Massimo, da Cesenatico/Forli'