Lettera del consumatore

9-Ago-99

Nuovamente grazie per la consulenza, ho inviato le raccomandate e ora attenderò la loro risposta. Vorrei sapere il nome della persona che mi sta dando tutti questi consigli è possibile? Inoltre se non è un problema avrei da sottoporvi una nuova questione, potete nuovamente consigliarmi? Forse in questo periodo sono molto sfortunata e il nuovo problema è questo: Io e il mio ragazzo stiamo ristrutturando il bagno della casa in cui siamo in affitto, mettendo i sanitari nuovi abbiamo chiesto il sostegno di suo fratello idraulico. Questa persona è venuta una prima volta per vedere in generale quale fosse il lavoro e, fattosene un'idea ci ha detto che era possibile fare tutto in un paio, forse tre giorni. L'accordo tra i due fratelli ovviamente è stato verbale a seguito di una non ben chiarita cifra ma comunque modesta rispetto al costo reale di un qualsiasi idraulico estraneo. Il primo giorno è venuto a sostituire una valvola che perdeva, e ci ha detto di demolire i sanitari in modo che il giorno successivo avrebbe fatto il lavoro in meno tempo. Ovviamente noi abbiamo buttato giù tutto e siamo rimasti senza sanitari ed acqua pensando che fosse un sacrificio di un solo giorno. Ma dal giorno successivo non si è fatto vedere e non risponde al telefono e non si fa più trovare da una settimana. Abbiamo parlato con lui tramite i suoi genitori che ci hanno riferito che non sarebbe più venuto. Abbiamo dovuto chiamare un'altro idraulico che è venuto a ripristinare l'acqua almeno in cucina ma il bagno è inutilizzabile poichè siamo vicini a ferragosto e pur avendo contattato più idraulici nessuno è disposto a venire a farci il lavoro in questo periodo. Morale della favola: fino a settembre non verrà nessun idraulico e noi siamo senza bagno oltretutto la cifra che ci ha richiesto la persona che verrà a settembre è molto superiore a ciò che eravamo convinti di spendere facendo fare il lavoro a suo fratello. E' possibile fare qualcosa? E' valevole un accordo verbale tra fratelli?