Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 luglio 2004
Domanda 12 luglio 2004
mi sono rivolta ad un centro assistenza per la riparazione di un condizionatore. Per telefono mi hanno spiegato che con quel modello presumibilmente poteva trattarsi di una dato problema e che forse la riparazione poteva arrivare ad un massimo di 140 euro. Io ho specificato che prima di eseguire il lavoro volevo valutate se ne valeva la pena perche' il condizionatore era piuttosto vetusto. Ho anticipato 50 euro per la consegna e ritiro e mi e' stato rilasciata la ricevuta del trasporto. qualche giorno dopo il tecnico mi ha telefonato dicendomi che il lavoro gia' fatto ammontava a 170 euro e che per avere un lavoro veramente buono avrei dovuto spendere 245 euro!!!!!! Il condizionatore ne varra' ora la meta'. Insomma io non avevo autorizzato tutti questi lavori, non ho in mano un preventivo ma solo il trasporto.
Sono costretta per forza a pagare un lavoro non richiesto cosi' alto? Come mi devo comportare? Ringraziando in anticipo per la disponibilita', saluto cordialmente in attesa di una vostra competente risposta
Sara, da Milano

Risposta ADUC
puo' contestare l'intervento eseguito, inviando una raccomandata A/R, specificando di non averlo autorizzato e dichiarandosi disposta al pagamento del solo preventivo di 50 euro gia' versato, intimando la restituzione del condizionatore privo delle modifiche indebitamente eseguite.
Occorrera' si rivolga poi al giudice di pace.
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