Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2004
Ho richiesto l'attivazione sulla linea aziendale della connessione ISDN (che mi risulta la Telecom sia obbligata a fornire in caso di richiesta) Poiche' si tratta di azienda agricola, in area rurale, l'attuale rete telefonica e' "datata" e la centralina non riesce a sopportare il carico del traffico telefonico associato a ISDN.
Per questo motivo la Telecom mi ha chiesto 2000 euro per pagare le spese di aggiornamento della rete. Presumo si tratti di un sopruso, e in tal caso a chi posso rivolgermi per ottenere che la manutenzione venga effettuata a spese Telecom?? Grazie Cordiali saluti
Caterina, da Pieve de' Pitti, Terricciola/Pisa
Per questo motivo la Telecom mi ha chiesto 2000 euro per pagare le spese di aggiornamento della rete. Presumo si tratti di un sopruso, e in tal caso a chi posso rivolgermi per ottenere che la manutenzione venga effettuata a spese Telecom?? Grazie Cordiali saluti
Caterina, da Pieve de' Pitti, Terricciola/Pisa
Risposta ADUC
se e' fuori dal centro abitato, i contributi sono ammessi. Occorre che richieda un parere nel caso specifico al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na (allegando la richiesta dettagliata).
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