Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2004
salve, ho problemi con telecom.
mi devono dei soldi pagati in piu su una bolletta di piu di un anno e non sono riuscito ad ottenere la restituzione o la detrazione sulla bolletta, come loro mi hanno sempre preannunciato. il mese scorso dopo tantissimi solleciti e fax da loro richiesti ho detratto di mia iniziativa l'importo da loro dovutomi, pagando con bollettino postale la differenza.
dopo 10 giorni mi hanno tolto la possibilita' di inviare telefonate, le posso solo ricevere, invitandomi a chiamare il 191 per ragguagli, cosa che prontamente ho fatto e per ben 3 volte mi e' stato chiuso il telefono (facendo cadere la linea al piu' bello) dimenticavo di dirvi che la mia e' un'attivita' commerciale e che da ben 30 anni pago regolarmente telecom cosa posso fare per far valere i miei diritti con questi MAFIOSI.
Vito, da Massafra
mi devono dei soldi pagati in piu su una bolletta di piu di un anno e non sono riuscito ad ottenere la restituzione o la detrazione sulla bolletta, come loro mi hanno sempre preannunciato. il mese scorso dopo tantissimi solleciti e fax da loro richiesti ho detratto di mia iniziativa l'importo da loro dovutomi, pagando con bollettino postale la differenza.
dopo 10 giorni mi hanno tolto la possibilita' di inviare telefonate, le posso solo ricevere, invitandomi a chiamare il 191 per ragguagli, cosa che prontamente ho fatto e per ben 3 volte mi e' stato chiuso il telefono (facendo cadere la linea al piu' bello) dimenticavo di dirvi che la mia e' un'attivita' commerciale e che da ben 30 anni pago regolarmente telecom cosa posso fare per far valere i miei diritti con questi MAFIOSI.
Vito, da Massafra
Risposta ADUC
invii immediatamente una raccomandata A/R, intimando di rimborsarle il dovuto entro 15 gg ed avvisando che in difetto agira' in giudizio. Li citi poi davanti al giudice di pace (ci raccomandiamo: NON un fax che non serve a nulla; una racocmandata A/R e con detti termini tassativi). Provveda poi al pagamento della differenza da lei autonomamente decurtata, in quanto in ogni caso non aveva titolo per farlo (poteva rivolgersi al giudice prima, ma non agire autonomamente).
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