Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2004
Ieri e' venuto nel mio negozio un incaricato per la Telecom ad illustrarmi l'ultima loro "eccezionale" offerta. Io sono uno che solitamente prende tempo prima di prendere una decisione, solo che questa persona e' stata abile ad illustrarmi il piano telefonico parlando velocemente (al tempo stesso io dovevo servire i miei clienti) in pratica l'offerta mi era parsa vantaggiosa, mi attivavano il piano telefonico teleconomy national mi attivava il servizio 4star al prezzo di 0, 50 euro cent al mese ed in oltre mi lasciava da subito il cordless Aladino ad un prezzo di 0.22 euro cent al mese per 1 anno, facendomi notare che poi non avrei piu' pagato il noleggio dell'apparecchio telefonico a Telecom. Io ho detto che ero interessato ma che volevo pensarci su qualche giorno, ma a quel punto con gran mestiere e mia ingenuita' mi ha messo alle strette dicendomi che non poteva ripassare perche' aveva molti appuntamenti e l'offerta era valida solo accettando subito. Ho firmato il contratto per il nuovo piano telefonico, il contratto 4star e il foglio di consegna del cordless Aladino, mi ha anche fatto firmare la disdetta per la preselezione automatica che ho con un altro gestore (albacom) ed e' andato via.
Sono sinceramente rimasto con dei dubbi, allora mi sono fatto mandare da Albacom i tariffari del mio piano telefonico e mi sono reso conto che con il piano telecom non risparmiavo assolutamente niente, anzi per le chiamate sui cellulare spendevo anche qualche euro cent in piu', in oltre andanto nel sito www.187. it ho visto che l'abbonamento al servizio 4star costa 2, 95 euro al mese!!! E a questo punto non so se per il cordless ho fatto un grande affare. a questo puto la frittata e' fatta, mi chiedevo se potevate darmi un consiglio su come fare per poter annullare o recedere su quando ho firmato ieri e come poter fare per non rinunciare al rapporto con Albacom che a parita' e' notevolmente + vantaggioso. Lo so sono stato troppo superficiale ma c'e' la possibilita' di rimediare?
Francesco
Sono sinceramente rimasto con dei dubbi, allora mi sono fatto mandare da Albacom i tariffari del mio piano telefonico e mi sono reso conto che con il piano telecom non risparmiavo assolutamente niente, anzi per le chiamate sui cellulare spendevo anche qualche euro cent in piu', in oltre andanto nel sito www.187. it ho visto che l'abbonamento al servizio 4star costa 2, 95 euro al mese!!! E a questo punto non so se per il cordless ho fatto un grande affare. a questo puto la frittata e' fatta, mi chiedevo se potevate darmi un consiglio su come fare per poter annullare o recedere su quando ho firmato ieri e come poter fare per non rinunciare al rapporto con Albacom che a parita' e' notevolmente + vantaggioso. Lo so sono stato troppo superficiale ma c'e' la possibilita' di rimediare?
Francesco
Risposta ADUC
lei e' una ditta, pertanto non ha diritto di recesso. Per risolvere il contratto, occorre o che corrisponda la penale contrattualmente indicata, o che si rivolga in giudizio facendo si' che sia il giudice a determinarla (ovviamente previa intimazione a consentire la risoluzione entro un termine, decorso il quale agirebbe in giudizio, da effettuarsi a mezzo raccomandata A/R).
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