Lettera del consumatore

se intende usufruire della garanzia di legge contestando la presenza di un vizio di produzione al venditore, in realta' la sostituzione e la riparazione sarebbero equiparate. Il fatto e' che la legge stabilisce che il venditore ha facolta', tra le due, di scegliere la meno onerosa per
lui. Ulteriormente, di solito la sostituzione viene richiesta quando la riparazione si manifesta impossibile, non risolutiva o causa di eccessivo disagio per il consumatore. Se non sono trascorsi sei mesi dall'acquisto il vizio puo' essere presunto, ossia non deve essere dimostrato. Altrimenti e' necessario fornire una prova della sua esistenza, una perizia o, perlomeno, una relazione scritta di un tecnico di fiducia. Se non si ottiene niente verbalmente, al venditore deve essere inviata una raccomandata A/R dove, oltre a contestare il vizio, sara' richiesto l'intervento di riparazione o la sostituzione, dettando un termine di 15gg per provvedere e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Trascorso il termine senza risultati, la questione dovra' essere portata davanti ad un giudice di pace, tentando inizialmente una conciliazione. Le riportiamo, per sua conoscenza, il link del testo della legge
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