Lettera del consumatore

Il 01/06/1995 presso la mia banca "Cassa di Risp. PD e RO", ho aderito ad un "Piano di Assicurazione di Capitale differito a premi unici ricorrenti" della durata di 10 anni della RASBANK S.p.A. Dopo aver versato puntualmente ogni mese i premi, trascorsi i cinque anni ho deciso di voler usufruire di un prestito, come scritto nell'art. 4 delle Condizioni Generali.Con mia sorpresa, la RASBANK mi ha risposto che detta possibilita’ non e’ prevista in quanto:
"...per cio’ che concerne il prestito, e’ vero che lo stesso e’ menzionato nelle Condizione Speciali, che derogano le Generali non lo menzionano, perche’ non previsto per questa tipologia di prodotto (piano di accumulo).."
Non essendo specificato in nessun posto del contratto che le Condizioni Speciali derogano quelle Generali e soprattutto non essendoci nessun articolo che parli di riscatto tra le Speciali, vorrei sapere se e’ vero e legale quello che mi hanno risposto.
RingraziandoVi fin d'ora, porgo distinti saluti.