Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2004
Gentilissimi dell'ADUC sono un consumatore un po' frustrato dall'acquisto di una moto usata.
Sono andato in un grosso Negozio, il piu' grosso di Torino, ed ho visto una moto esposta che ho deciso di acquistare. Mi e' stato assicurato verbalmente che la moto era a posto, che era stata di un amico personale del venditore, ecc. Al momento della stipula dell'assicurazione, la moto e' risultata segnalata per un incidente "moto a rischio". Di fronte alle mie proteste mi hanno risposto che assolutamente a loro non risultava e che probabilmente si trattava di un incidente vecchio, ovvero prima che la acquistassero loro (invece e' del 2002); comunque non mi hanno restituito i soldi ne' cambiato la moto.
La ritiro, con 6 mesi di garanzia sulla meccanica, la uso una settimana e si rompe. La trasporto, a mie spese, al negozio, la tengono ferma 10 giorni e poi mi comunicano che si e' rotto il motorino di avviamento, che costa un sacco di soldi, che cercheranno un pezzo di ricambio usato e non nuovo ma poiche' e' una parte elettrica non vogliono riconoscermi la garanzia. Per cortesia, mi dite quali sono i miei diritti e se posso farmi restituire i soldi della moto? Grazie dell'aiuto.
Alessandro, da Mombello di Torino
Sono andato in un grosso Negozio, il piu' grosso di Torino, ed ho visto una moto esposta che ho deciso di acquistare. Mi e' stato assicurato verbalmente che la moto era a posto, che era stata di un amico personale del venditore, ecc. Al momento della stipula dell'assicurazione, la moto e' risultata segnalata per un incidente "moto a rischio". Di fronte alle mie proteste mi hanno risposto che assolutamente a loro non risultava e che probabilmente si trattava di un incidente vecchio, ovvero prima che la acquistassero loro (invece e' del 2002); comunque non mi hanno restituito i soldi ne' cambiato la moto.
La ritiro, con 6 mesi di garanzia sulla meccanica, la uso una settimana e si rompe. La trasporto, a mie spese, al negozio, la tengono ferma 10 giorni e poi mi comunicano che si e' rotto il motorino di avviamento, che costa un sacco di soldi, che cercheranno un pezzo di ricambio usato e non nuovo ma poiche' e' una parte elettrica non vogliono riconoscermi la garanzia. Per cortesia, mi dite quali sono i miei diritti e se posso farmi restituire i soldi della moto? Grazie dell'aiuto.
Alessandro, da Mombello di Torino
Risposta ADUC
quello cui ha diritto e' un intervento senza alcun onere nel caso in cui si sia di fronte a difetti di produzione od occulti: non sarebbero invece dovute riparazioni in caso di normali conseguenze dell'usura del mezzo in considerazione dell'effettiva vetusta'. L'unico modo per avere una certezza in tal senso e' una perizia. Puo' inviare una raccomandata A/R, contestando il difetto come originario ed occulto, dettando un termine di 15 gg per effettuare la riparazione senza nessun onere a suo carico e dando avviso che in difetto agira' in giudizio, citandoli dinnanzi al giudice di pace.
Per quanto concerne l'incidente occorso, occorrerebbe verificare cosa preveda in merito il contratto e quindi cosa effettivamente risulti garantito.
Per quanto concerne l'incidente occorso, occorrerebbe verificare cosa preveda in merito il contratto e quindi cosa effettivamente risulti garantito.
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