Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 luglio 2004
Gentile Aduc, sono titolare della carta di credito prepagata PostePay. E' lecito che nel caso di un pagamento non andato a buon fine, non si ha la possibilita' di accedere al credito per un mese? Mi spiego meglio: avevo 59 euro di credito, ho effettuato un pagamento di 50 euro che e' stato annullato per non aver inserito correttamente i dati. Ora ho solo 9 euro di saldo disponibile, e 59 euro di saldo contabile... e quindi non ho accesso al credito. Al numero verde delle Poste mi hanno detto che la Visa blocca i soldi effettuati per il pagamento per 30 giorni..
Mi sembra una vera truffa, e non ne ho trovata traccia nel contratto.. che posso fare per poter riavere i miei 50 euro il prima possibile?
Mauro, da Torino
Mi sembra una vera truffa, e non ne ho trovata traccia nel contratto.. che posso fare per poter riavere i miei 50 euro il prima possibile?
Mauro, da Torino
Risposta ADUC
dipende dal motivo del mancato pagamento e dalle condizioni di contratto. Nel caso specifico, riteniamo che sino a che l'operazione non e' verificata del tutto (come e' avvenuto questo annullamento?) sia giusto bloccare l'operazione ed un saldo sufficiente come importo. Verifichi sul contratto se il tempo previsto e' quello.
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