Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 luglio 2004
cara aduc, sabato mio fratello guardando la tv ha visto un programma(su un'emittente locale) dove telefonando a un numero 899.... potevi partecipare a un gioco dove se indovinavi vincevi un telefonino. Ho provato a telefonare e subito mi e' stato specificato che la telefonata costava 12, 00 euro, dopo 3 secondi un operatore automatico mi ha detto che non ero stata sorteggiata per partecipare. Ho fatto due tentativi falliti. Chiamando il 4717 della telecom ho scoperto che mi sono state addebitate le "chiamate". Questa cosa non la vedo giusta perche' ero disposta a pagare 12 euro la telefonata se realmente mi fosse stata data la possibilita' di giocare ma non cosi'. Vorrei sapere gentilmente se c'e' un modo per fare ricorso.... grazie
Rosanna, da San Valentino torio
Rosanna, da San Valentino torio
Risposta ADUC
il conteggio del tempo oggetto di pagamento parte dal momento in cui il contatto con il corrispondente del numero chiamato si attiva (anche se parte un disco, una segreteria, o altro). Non influisce in questo il fatto di non essere stata selezionata e di non aver potuto partecipare al concorso. Non pensiamo possa fare assolutamente niente, se non conoscere come stanno le cose per poter regolarsi nel futuro.
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