Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 luglio 2004
Buon Giorno, vi scrivo perche' circa 2 anni fa ho cambiato casa, all'epoca avevo effettuato la disdetta con telecom ma non con wind.
Appena telecom ha riassegnato il mio numero ad un altra persona la seguente persona ha effettuato un contratto wind, quindi risultavano 2 contratti sullo stesso numero di telefono ma a me mi arrivavano le bollette Avendo capito cio' ho telefonato all'altra persona la quale mi ha detto che aveva un regolare contratto wind. (mi sono fatto mandar un copia via fax del suo contratto) a questo punto l'ho comunicato al servizio tecnico wind ma come al solito nulla, io non ho pagato la bolletta visto che non ho usufruito io del servizio. Adesso mi continuano ad arrivare solleciti di pagamento che faccio?
come ripeto c'erano 2 contratti sullo stesso numero intestati a 2 persone differenti. io ho la copia di tutti e 2 i contratti.
Emanuele, da Val della Torre
Appena telecom ha riassegnato il mio numero ad un altra persona la seguente persona ha effettuato un contratto wind, quindi risultavano 2 contratti sullo stesso numero di telefono ma a me mi arrivavano le bollette Avendo capito cio' ho telefonato all'altra persona la quale mi ha detto che aveva un regolare contratto wind. (mi sono fatto mandar un copia via fax del suo contratto) a questo punto l'ho comunicato al servizio tecnico wind ma come al solito nulla, io non ho pagato la bolletta visto che non ho usufruito io del servizio. Adesso mi continuano ad arrivare solleciti di pagamento che faccio?
come ripeto c'erano 2 contratti sullo stesso numero intestati a 2 persone differenti. io ho la copia di tutti e 2 i contratti.
Emanuele, da Val della Torre
Risposta ADUC
poiche' l'errore originario e' suo in quanto ha lasciato aperto un contratto che invece doveva chiudere, consiglieremmo di definire la questione con l'effettivo utilizzatore. Infatti non e' poi cosi' strano che venga fatto valere solo il primo contratto gia' attivo ed il secondo non venga preso in considerazione (anzi, in realta' ci pare proprio corretto cosi', in quanto il suo contratto gia' era attivo). La cosa migliore e' che lei dia disdetta del suo contratto e che lei ed il nuovo utilizzatore regoliate tra di voi il rapporto; se invece volesse provare a chiedere l'annullamento delle fatture sostenendo la facilita' di attribuire il debito al nuovo contraente, puo' farlo: ma in questo caso occorre sia un giudice ad esprimersi in merito.
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