Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 luglio 2004
Domanda 8 luglio 2004
Da diverso tempo siamo martellati dalla pubblicita' delle linee ADSL che consentirebbero tra l'altro abbonamenti internet a prezzo fisso senza limiti di navigazione. Io abito in un comune non ancora coperto dal servizio (e probabilmente non lo sara' per diversi anni essendo un piccolo centro abitato distante oltre 10 km dai comuni ove il servizio e' presente), quindi non posso aderire all'offerta che sarebbe indubbiamente vantaggiosa in quanto utilizzo molto internet sia per lavoro che per svago. Mi sono informato se nella gamma delle offerte della tin. it (mio provider internet) esistano offerte a prezzo fisso alternative all'ADSL a forfait, ma a quanto pare sono state eliminate tutte (anche quelle una volta abbinate a ISDN e simili). Questo non mi pare corretto in quanto un servizio a costo fisso dovrebbe essere comunque disponibile per la clientela che non puo' accedere all'ADSL per cause di forza maggiore. Desideravo sapere se esistono movimenti di protesta in tal senso, volti cioe' o a velocizzare l'adeguamento della rete telefonica o a consentire abbonamenti simili, ancorche' a prezzi magari un po' meno vantaggiosi (che potrei accettare a causa della maggiore lentezza dello scambio dati rispetto alle fibre ottiche).
Giovanni, da Ceresara

Risposta ADUC
obblighi a fornire un servizio non possono esserci. E' nell'interesse del gestore fornire servizi per avere piu' clienti; ove non lo faccia, non c'e' modo d'imporre alcunche'. Una pretesa, sarebbe possibile solo se il servizio fosse garantito come obbligatorio di legge, tramite una societa' pubblica, e cosi' non e'. Le proteste e' bene che ci siano, ma non impostate come minacce in quanto indebite ed inutili, bensi' come richieste di gradimento nei confronti di un dato servizio.
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