Lettera del consumatore

Gia' diverse volte, due volte a me, ed altre a persone della mia famiglia e' successo di non trovare le offerte pubblicizzate nel negozio Carrefour di Calenzano. Regolarmente il materiale non era arrivato e, mentre in un caso mi dettero un altro articolo in sostituzione, negli altri mi e' stato proposto di ordinare il materiale per riceverlo successivamente. Vorrei sapere se, visto il reiterarsi degli avvenimenti, ci sono i termini per agire nei loro confronti per pubblicita' ingannevole.
Maurizio, da Sesto Fiorentino/Firenze