Lettera del consumatore

Gentile ADUC, circa un anno fa ho partecipato al concorso a premi "Ho spiato James Bond, so tutto" indetto dalla "Rusconi" ed ho vinto uno dei premi secondari. Alla ricezione del premio c'era allegato un modulo liberatoria da compilare e faxare alla Rusconi, in cui dichiaravo di aver regolarmente ricevuto il premio (un cofanetto DVD). Ora, a distanza di circa un anno, la Rusconi mi ha mandato una prima lettera in data 22-04 in cui confermano di aver ricevuto la liberatoria che gli faxai e affermano che il Ministero delle attivita' produttive e piu' precisamente la camera di commercio di Milano, chiedono loro una copia fotostatica di un mio documento per poter ufficialmente chiudere il concorso.
Ho poi dimenticato di aver ricevuto questa lettera e successivamente, in data 25-05, me ne hanno mandato un'altra in cui, con tono decisamente arrogante, si contraddicono clamorosamente affermando di non aver ricevuto la liberatoria e di allegarmi il modulo per inviare detta liberatoria assieme alla fotocopia di un mio documento sempre per i succitati motivi ma... non c'e' nessun modulo allegato!! Volevo quindi chiedevi: c'e' una legge che mi obbliga a spedire alla Rusconi una fotocopia del mio documento?
Precisato che tutti gli scambi epistolari non sono stati effettuati per raccomandata e che l'unica cosa che posso pensare e' che tra la prima lettera e la seconda abbiano smarrito la liberatoria che avevo loro faxato circa un anno fa, posso stare tranquillo fin quando non si decidono ad usare la raccomandata per comunicare ufficialmente con me? Cio' perche' vorrei lavarmi le mani della loro vergognosa contraddizione nel negare quanto ecedentemente affermato o disorganizzazione (al punto da forse smarrire la liberatoria che avevo inviato loro), fin quando posso farlo.
Grazie dell'attenzione e cordiali saluti.
Giuseppe, da Aci Sant'Antonio