Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2004
volevo saper un consiglio..
io nel 01/2003 ho acquistato un cellulare sony ericcson in un negozio a latina, oggi 07-2004 non funziona piu'... mi sono rivolto alla assistenza della suddetta marca... mi e' stato riferito. che la casa costruttrice garantisce il prodotto solo 1 anno dall'acquisto(su il libretto di garanzia allegato al telefono non e' specificato nessun tempo di durata) bene... ma allora la legge che dice sono obbligatori 2 anni di garanzia dov'e'? come mi devo comportare? che cosa devo fare?
Tiziano, da Latina
io nel 01/2003 ho acquistato un cellulare sony ericcson in un negozio a latina, oggi 07-2004 non funziona piu'... mi sono rivolto alla assistenza della suddetta marca... mi e' stato riferito. che la casa costruttrice garantisce il prodotto solo 1 anno dall'acquisto(su il libretto di garanzia allegato al telefono non e' specificato nessun tempo di durata) bene... ma allora la legge che dice sono obbligatori 2 anni di garanzia dov'e'? come mi devo comportare? che cosa devo fare?
Tiziano, da Latina
Risposta ADUC
la legge prevede due anni di garanzia, ma dice anche che valgono nei confronti del rivenditore e comunque solo in caso vi sia un difetto di produzione -che copra i primi 6 mesi deve essere comprovato da lei, anche con perizia, se necessario. E' comunque una tutela in piu': in quanto nei primi 6 mesi non occorre neanche alcuna prova e il termine -anche se occorre una perizia e comunque solo in caso di vizio originario- e' di 2 anni invece che di uno solo.
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