Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2004
Vi disturbo per chiedervi la seguente informazione: Sono cliente della Banca Popolare di Milano e, nello scorso mese di maggio ho ricevuto il documento di sintesi, che e' un documento riepilogativo che riassume le condizioni del mio conto corrente e, a distanza di circa un mese ricevo un addebito di 2 Euro per l'invio di tale documento.
Lo so che mi direte di andare a leggere le condizioni contrattuali, ma mi chiedevo se tale addebito puo' essere contestato, non tanto per la cifra richiesta personalmente, ma perche' credo che la banca abbia incassato parecchie migliaia di euro, se non milioni con l'invio di un documento del genere che non mi sembra differire molto dall'invio di un normalissimo estratto conto. Vi ringrazio per la Vostra cortesia.
Guido, da Cornaredo
Lo so che mi direte di andare a leggere le condizioni contrattuali, ma mi chiedevo se tale addebito puo' essere contestato, non tanto per la cifra richiesta personalmente, ma perche' credo che la banca abbia incassato parecchie migliaia di euro, se non milioni con l'invio di un documento del genere che non mi sembra differire molto dall'invio di un normalissimo estratto conto. Vi ringrazio per la Vostra cortesia.
Guido, da Cornaredo
Risposta ADUC
rimane il fatto che e' una questione di contratto. Se lo prevede, e' legittimo (poiche' non sono tenuti per legge ad inviarlo, se lo fanno ha senso che lo facciano pagare). Altrimenti, puo' sicuramente contestare.
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