Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2004
Salve, il mio problema e' di poco conto, ma ho deciso ugualmente di scrivervi.
Nel dicembre del 2003 il mio decoder satellitare(Humax) ha smesso di funzionare ed ho dovuto recarmi in un centro assistenza(dove avevo fatto l'acquisto) per la riparazione.
Ho portato con me oltre al decoder anche il telecomando. Passati circa due mesi, mi sono recato al negozio per il ritiro. Tutto ok.
Purtroppo No!. Quando ho sfilato il decoder dalla confezione mi sono accorto che il telecomando mancava. Da questa data ad oggi, sono ancora sprovvisto di telecomando; tutte le settimane contatto il negoziante, ma questo mi presenta sempre una scusa, che forse il telecomando e' in arrivo, che il fornitore e' ammalato.. Della riparazione non ho nessuno documento, quindi chiedo a voi come devo comportarmi. Grazie e arrivederci.
Stefano, da Pomarolo
Nel dicembre del 2003 il mio decoder satellitare(Humax) ha smesso di funzionare ed ho dovuto recarmi in un centro assistenza(dove avevo fatto l'acquisto) per la riparazione.
Ho portato con me oltre al decoder anche il telecomando. Passati circa due mesi, mi sono recato al negozio per il ritiro. Tutto ok.
Purtroppo No!. Quando ho sfilato il decoder dalla confezione mi sono accorto che il telecomando mancava. Da questa data ad oggi, sono ancora sprovvisto di telecomando; tutte le settimane contatto il negoziante, ma questo mi presenta sempre una scusa, che forse il telecomando e' in arrivo, che il fornitore e' ammalato.. Della riparazione non ho nessuno documento, quindi chiedo a voi come devo comportarmi. Grazie e arrivederci.
Stefano, da Pomarolo
Risposta ADUC
invii immediatamente una contestazione formale per raccomandata A/R, intimando di consegnarle il telecomando entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto agira' in giudizio -chiedendo la rifusione del danno.
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