Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2004
Buongiorno, siamo una ditta della provincia di Vicenza che voleva chiedere delle informazioni sulla garanzia di un prodotto informatico. Ci e' stato riferito che la garanzia di questo prodotto "Switch Zyxel ES - 105" e' di un anno in quanto siamo un'azienda, mentre verso i clienti privati e' di 2 anni.... Questa informazione e' vera o falsa? A noi sembra strano che venga effettuata una distinzione tra privati e aziende per la validita' di una garanzia.... Attendiamo cortese risposta, nel frattempo ringraziamo.
Biovita S. r. l., da Schio/Vicenza
Biovita S. r. l., da Schio/Vicenza
Risposta ADUC
l'informazione e' vera. In caso di acquisti con partita IVA, ossia tramite una ditta, la garanzia di vendita (difetti di produzione) dura un anno. Se invece si e' consumatori (acquistando senza farsi fare fattura) la garanzia vale due anni, ed e' diversamente disciplinata. In piu' c'e' la garanzia del produttore, liberamente disciplinata dallo stesso, con l'unico vincolo di una durata minima di sei mesi: e quindi puo' anche essere uguale per soggetto con partita Iva e consumatore.
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