Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho fatto la richiesta di conversione da linea RTG a ISDN; Telecom dopo tanti problemi mi ha offerto di fare la conversione pero' per ovviare a problemi tecnici mi ha chiesto di cambiare numero telefonico al fine di attaccare il mio cavo ad un'altra centrale che supporta tale funzionalita'. Accetto, e mi viene installata l'ISDN. La stessa mattina dopo l'installazione della linea ISDN sul nuovo numero ricevo 3 telefonate di persone che vogliono soldi dal vecchio intestatario della linea telefonica. Provo a telefonare utilizzando Tele2 e scopro che la mia linea e' ora bloccata per vecchie morosita' del precedente intestatario della linea. Controllo su www. info412. it ed il nuovo numero corrisponde ancora al vecchio intestatario, sulla mia intestazione c'e' ancora il vecchio numero, e cosi' ancora oggi a quasi due settimane. Tele2 per sbloccare la situazione mi chiede di inviare un fax nel quale comprovo di essere il nuovo intestatario, cosi' faccio ma ad oggi il problema non si e' risolto.
Ad oggi ho quindi avuto i seguenti problemi: 1) Molestie.
2) Impossibilita' di utilizzare "pienamente" la mia linea.
3) Disservizi sulla intestazione.
4) Costi per chiamare i servizi clienti (Tele2 non e' gratuito) e responsabili Telecom che mi hanno lasciato il loro numero interno.
Inutile dire che tra Tele2 e Telecom il rimpallo delle responsabilita' e' uno sport molto praticato! Ho ricevuto una promessa da parte di Telecom che mi ricambino il numero, ma ad oltre una settimana dalla suddetta promessa non e' cambiato nulla.... rimango in balia delle loro priorita' e disservizi!
Mi indicate quale procedura seguire per ottenere la soluzione di queste problematiche oltre che il rimborso delle spese/molestie/disservizi finora subiti.
Grazie.
PS. Utente che ha gia' subito da parte di Telecom lo "scherzetto" di Teleconomy attivato senza averlo richiesto!
Fulvio, da Reggiolo