Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 luglio 2004
Domanda 6 luglio 2004
Mi trovo in bolletta telefonica Telecom un costo per la tariffa Teleconomy che non ho mai richiesto, il servizio per noi e' inutile avendo un altro gestore per le chiamate extraurbane e cellulari, ergo e' una truffa. il 191 interpellato dice di avere ricevuto conferma telefonica senza precisare di avere parlato con chi? si tratta di un furto vero e proprio per un servizio mai richiesto e che non serve. Poiche' noi abbiamo piu' linee collegate ad unico capofila la stessa trafila si sta ripetendo per tutti i numeri. Io sarei intenzionato a denunciare la truffa ed a chiedere oltre al rimborso di quanto addebitato anche un cospicuo indennizzo per danni. Che ne pensate?
Grazie.
Emanuele, da Lodi

Risposta ADUC
invii immediatamente una raccomandata A/R di contestazione dell'indebita e non autorizzata attivazione, intimando di darle conferma entro e non oltre 15 gg di aver provveduto ad annullare retroattivamente detto servizio mai richiesto, dando avviso che in difetto intentera' causa per danni.
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