Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 luglio 2004
vorrei sinteticamente spiegarvi quanto mi sta accadendo: nel mese di agosto dell'anno scorso ho acquistato presso la ditta UNIEURO di Frugarolo (AL), un pc portatile marca "IPC".
purtroppo in questi giorni, la batteria ha una durata 30 minuti, pertanto credo ci sia un elemento guasto all'interno. mi sono rivolto all'azienda sopracitata che non mi rassicurava per niente, anzi mi spiegava che la casa costruttrice del prodotto era fallita e che la batteria ha una garanzia di 6mesi (e da quanto ho capito e' introvabile), pertanto non potevo ottenere nessun tipo di assistenza.
il pc e' ancora nell'anno di garanzia, e mi sembra strano che la batteria che fa parte integrante del pc abbia una garanzia a parte.
mi affido ad un vostro parere e consiglio su come posso essere tutelato in questa situazione. posso rivalermi sulla ditta UNIEURO almeno per quanto riguarda la batteria?
Marco, da Alessandria
purtroppo in questi giorni, la batteria ha una durata 30 minuti, pertanto credo ci sia un elemento guasto all'interno. mi sono rivolto all'azienda sopracitata che non mi rassicurava per niente, anzi mi spiegava che la casa costruttrice del prodotto era fallita e che la batteria ha una garanzia di 6mesi (e da quanto ho capito e' introvabile), pertanto non potevo ottenere nessun tipo di assistenza.
il pc e' ancora nell'anno di garanzia, e mi sembra strano che la batteria che fa parte integrante del pc abbia una garanzia a parte.
mi affido ad un vostro parere e consiglio su come posso essere tutelato in questa situazione. posso rivalermi sulla ditta UNIEURO almeno per quanto riguarda la batteria?
Marco, da Alessandria
Risposta ADUC
la garanzia contrattuale puo' essere di 6 mesi, su una parte o sull'intero. Ma la garanzia di legge rimane di due anni e coprirebbe sicuramente -agendo su Unieuro. Il problema, e' che la copertura c'e' solo in caso di difetto di produzione originario e quest'ultimo non si presume, ma deve essere dimostrato: il che, vorrebbe dire sostenere delle spese; non e' detto quindi convenga economicamente, visto che potrebbe anche non trattarsi, alfine, di un difetto originario.
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