Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 luglio 2004
Domanda 6 luglio 2004
Mercoledi, sono andata a ritirare, presso il rivenditore autorizzato della Volkswagen, l'auto che avevo comprato e pagata, parte con un anticipo e parte tramite un finanziamento; al momento della consegna mi accorgo che il modello dell'auto era diverso da quello da me richiesto. Precisamente: avevo scelto una Polo X, nuovo modello della Polo in commercio che portava di serie i seguenti accessori: climatizzatore, lettore compactdisk, cerchioni in lega, oltre ad una scritta sulla carrozzeria esterna che evidenziava la tipologia dell'auto. La macchina che mi vogliono consegnare, invece e' una Polo Confortline che la concessionaria ha modificato in propria sede, aggiungendo le opzioni sopra menzionate e che non evidenzia in alcun modo il tipo della Polo X ne' all'esterno ne' sul libretto di circolazione.
Da voi vorrei sapere se posso rivalermi del diritto "soddisfatti o rimborsati", qualora nel contratto lo preveda, ed entro quale tempo potrei entrare in possesso dell'auto da me richiesta e pagata. Vi ringrazio della risposta che spero mi invierete.
Giuseppina, da Comiso

Risposta ADUC
se il contratto indica una Polo X lei ha diritto ad avere una Polo X. Ma se accetta quest'auto, non avra' poi titolo per contestare successivamente in quanto avrebbe cosi' accolto la modifica. Eventualmente, potrebbe accordarsi per uno sconto. Altrimenti, puo' solo esigere la consegna dell'altro modello, entro un termine, decorso il quale agira' in giudizio. Il tutto, pero', PRIMA di accettare l'auto.
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