Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 luglio 2004
Non ho esperienza in materia di contratti ne' di leggi che regolano il commercio e la vendita... percio' mi rivolgo a Voi per sapere cosa ne pensate di cio' che mi e' successo.
Circa 3 anni orsono ho comperato una SIM ricaricabile per il mio telefonino dalla OMNITEL (ora VODAFONE) e l'ho sempre usata poco ma, ogni tanto ricaricavo. Da alcuni giorni scopro che il mio telefonino non funziona e appare la scritta SIM NON REGISTRATA. Allora mi sono rivolto al numero 190 di Vodafone e mi hanno detto che la mia SIM con relativo numero di telefono e soldi in accredito ancora da usufruire erano stati "cancellati" perche' da 1 anno non avevo effettuato alcuna ricarica (che bisogno c'era visto che avevo ancora credito sulla SIM?).
Mi chiedo (e soprattutto chiedo a Voi) se questo non sia un furto anche se legalizzato (dicono che sul contratto c'era scritto!!!), che bisogno c'e' di far scadere una Sim con relativo credito gia' pagato solo perche' non si e' eseguita una ricarica della quale non c'era nessun bisogno!!!
Grazie per l'attenzione e la cortese risposta.
Giuseppe
Circa 3 anni orsono ho comperato una SIM ricaricabile per il mio telefonino dalla OMNITEL (ora VODAFONE) e l'ho sempre usata poco ma, ogni tanto ricaricavo. Da alcuni giorni scopro che il mio telefonino non funziona e appare la scritta SIM NON REGISTRATA. Allora mi sono rivolto al numero 190 di Vodafone e mi hanno detto che la mia SIM con relativo numero di telefono e soldi in accredito ancora da usufruire erano stati "cancellati" perche' da 1 anno non avevo effettuato alcuna ricarica (che bisogno c'era visto che avevo ancora credito sulla SIM?).
Mi chiedo (e soprattutto chiedo a Voi) se questo non sia un furto anche se legalizzato (dicono che sul contratto c'era scritto!!!), che bisogno c'e' di far scadere una Sim con relativo credito gia' pagato solo perche' non si e' eseguita una ricarica della quale non c'era nessun bisogno!!!
Grazie per l'attenzione e la cortese risposta.
Giuseppe
Risposta ADUC
e' una norma del contratto. Presente da sempre in tutti i contratti di ricaricabili sin dalla loro istituzione. In effetti, doveva conoscerla. E' il modo -viste le finalita' delle ricaricabili- per cessare il contratto.
In ogni caso, e' possibile (agendo in giudizio) ottenere un rimborso quantomeno parziale del credito anticipato.
In ogni caso, e' possibile (agendo in giudizio) ottenere un rimborso quantomeno parziale del credito anticipato.
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