Lettera del consumatore

Il giorno 10 Giugno 2004 ho acquistato, presso la ditta Ricambi Rettifiche Zago S. r. l., Monteforte D'alpone (VR), un porta bici Thule mod 9107 (rif. fattura n° xxx del 10-06-2004), importato dalla xx S. p. A., xxx Barbiano (RA) (scrivo tutti i dati delle due aziende per evitare equivoci). Sabato 12 Giugno 2004 ho montato il porta bici sulla mia macchina e vi ho fissato la bicicletta seguendo scrupolosamente Le istruzioni allegate. Premetto che non sono un novellino in fatto di meccanica e che per otto anni, come lavoro, ho trasportato elettrodomestici non imballati per con i piu' svariati automezzi.
Ergo, penso di saper bene come si fissa in sicurezza un oggetto per trasportarlo, in particolar modo quando e' fissato esternamente. Nel primo pomeriggio ho percorso circa una decina di chilometri in giro per il paese e dopo, come scritto nelle istruzioni, ho ricontrollato tutti i serraggi.
Sono quindi partito per Desenzano in compagnia di due amici. Quando ho iniziato a rallentare per uscire, la bici si e' staccata, finendo tra la corsia centrale e quella di sorpasso.
Come ho realizzato cos' era accaduto ho accostato sulla destra, ho fatto una retro furibonda nella corsia d' emergenza e arrivato all' altezza della bici, sono sceso e ho cominciato a sbracciarmi per fermare il traffico. Una scena apocalittica.
Macchine che inchiodavano e che sbandavano.
Clacson che suonavano all' impazzata.
Io ero fuori di me e continuavo a pensare "Mio Dio morira' qualcuno... ". Poi un camion l' ha centrata piallandola e subito dopo, grazie a Dio, due auto in lontananza hanno messo le quattro frecce e pian piano hanno fermato il traffico. Sono volato in mezzo alla carreggiata e ho raccolto i cocci.
Per una buona mezz' ora ho avuto le gambe che mi cedevano e tutt' ora ho in mente che razza di strage poteva succedere.
Il Lunedi' seguente ho contattato il rivenditore che mi ha fatto chiamare dall' ufficio reclami della xxx.
Questi sostengono che nel caso di prodotti CEE, l' importatore non ha responsabilita' dell' accaduto, ma questa e' da addebitarsi alla Thule. Naturalmente la prima cosa che hanno sostenuto e': "Lei non aveva stretto bene la ganascia superiore". UN BEL FICO SECCO!!! Sono assolutamente certo di aver stretto il tutto con la massima forza, tant' e' che, anche senza il telaio inserito, la ganascia e' completamente chiusa.
Mi hanno mandato un form di reclamo, che ho compilato e spedito alla Thule allegandovi le foto dell' accaduto, copia della fattura e preventivo d' acquisto per una nuova bici.
Ad oggi non ho ricevuto risposta.
Nel caso la vicenda fosse di vostro interesse, posso mandarvi le foto e ulteriori ragguagli.
Grazie per l'attenzione. Distinti saluti.
Luca, da Caldiero/Verona