Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 settembre 2000
Domanda 9 settembre 2000
Cara ADUC, nel mese di Maggio di quest'anno mi sono trovato nell'impossibilita' di pagare un pedaggio autostradale. Entrato sulla A4 al casello di Capriate in direzione Milano, mentre uscivo al casello di Agrate un autobus con targa straniera mi ha tagliato la strada, obbligandomi (per evitare un incidente) ad entrare nella corsia riservata al Telepass. La mia auto ne e' sprovvista. Inoltre un paio di settimane prima un'autovettura che aveva attraversato lo stesso casello ad alta velocita' aveva demolito (letteralmente) la sbarra di chiusura e la colonnina per il pagamento tramite Fastpay/Viacard e il pulsante di chiamata dell'operatore... in sintesi, sono stato costretto a transitare senza pagare (anche perche' alle mie spalle si era formata una coda di auto strombazzanti mentre attendevo che qualche addetto potesse aiutarmi). A tutt'oggi non mi e' pervenuta comunicazione dalla societa' Autostrade, e vorrei regolarizzare la mia posizione, oltre ad avere un suggerimento sul da farsi nel caso avessero la brillante idea di inviarmi un'ingiunzione di pagamento con ingresso a Taranto (il casello piu' lontano). Premetto che sono ancora in possesso del biglietto d'ingresso con la dicitura "CAPRIATE", anche se le stampe relative a ora e data d'emissione sono mancanti (come capita quasi sempre) e non ricordo nemmeno piu' il giorno esatto dell'accaduto. Sul sito della societa' inoltre e' indicato chiaramente (http://www.autostrade.it/pagine_1/ped2.html) che in questi casi viene emesso un rapporto di mancato pagamento, che e' possibile saldare entro 15 giorni (dalla ricezione? non e' chiaro), e a tutt'oggi non mi e' giunto niente di simile.

Risposta ADUC
Premesso che avrebbe invece dovuto fermarsi nel primo spazio disponibile (che sempre c'e' ai caselli, anche se limitato) e risolvere subito la questione, occorre accertare se lei sia o meno stato identificato.
Se ritiene di esserlo stato, forse tanto vale uscire allo scoperto e prendere direttamente contatto con la societa': o recandosi al punto blu del casello, o inviando una raccomandata A/R, definendo il caso e indicando un termine entro cui comunicarle gli estremi per il pagamento.
Naturalmente, rischia il pagamento dal casello piu' lontano, ma presumibilmente il tagliandino in suo possesso potra' esserle utile. Del resto, nel caso sia stato identificato e non risolva la questione, ricevera' sicuramente una richiesta di pagamento dal casello piu' lontano, pertanto e' forse meglio cercare di evitarlo che non doverlo affrontare sicuramente.
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