Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 luglio 2004
Vorrei chiarimenti su come comportarmi con la Telecom che mi ha addebitato sull'ultima fattura delle spese per Alice Time (Adsl) che io non ho installato in casa e da nessuna altra parte, e una quota di telefonate Speciali (senza chiarimenti) di cui io non so niente.... visto che poi ho l'abbonamento per tutte le chiamate con Tele 2.... COSA DEVO FARE X CONTESTARE LA FATTURA E NON PAGARE QUELLO CHE NON MI E' DOVUTO VISTO CHE SONO SERVIZI CHE IO NON HO MAI UTILIZZATO E CHE NEMMENO PODSSIEDO??? Certo di una Vs. risposta. Porgo distinti saluti.
Piero, da Verderio Superiore
Piero, da Verderio Superiore
Risposta ADUC
invii immediatamente una raccomandata A/R di messa in mora, contestando di aver mai richiesto e quindi non avendo in nessun modo autorizzato l'attivazione di detto servizio, intimando di provvedere all'annullamento retroattivo dello stesso e conseguente conferma di aver provveduto in tal senso, da darsi a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per provvedervi nonche' per rimborsarla ed avvisando che in difetto agira' in giudizio.
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