Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 luglio 2004
Mi sta capitando piu' di una volta che, su prodotti elettronici (esempi: cartucce, batterie, auricolari e altri simili) venduti direttamente ai consumatori per usi personali, le case produttrici NON applicano la garanzia minima di 2 anni prevista dalla Direttiva sulle Garanzie bensi' molto meno (es: auricolari 1 anno, batterie 3 mesi, cartucce 7 giorni!!). Sapete se e' vero, se e' contemplato dalle Direttive, se esistono leggi Nazionali che riportano tali specificita' oppure e' il solito modo di certi produttori di farsi furbi? Grazie e buona giornata.
Enzo, da Rimini
Enzo, da Rimini
Risposta ADUC
il fatto e' che la legge che ha recepito la direttiva CEE, ossia il d.lgs.24/2002, specifica che la garanzia di due anni deve essere rilasciata dal venditore. La garanzia del produttore con tale legge non c'entra niente. Il produttore e' libero di gestire la garanzia specifica sul bene come meglio crede, l'unico vincolo di legge e' nella durata, di minimo sei mesi. Questi comunque risponde indirettamente anche dei vizi di produzione (oggetto della copertura della garanzia di legge), ma verso i venditori, non davanti a lei. Si tratta, in pratica, di due garanzie distinte ed alternative. Le riportiamo, per sua conoscenza, il link del testo della normativa
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