Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 luglio 2004
Sono stato contattato dal gestore del gas della mia citta' (AGES - Pisa) per un conguaglio di.... 11 000 Euro (!) relativo al periodo 1996 (anno in cui abbiamo iniziato un nuovo contratto con cambio di contatore) - 2004. La cifra e' probabilmente dovuta (salvo verifica), ma il problema e' che negli anni abbiamo sicuramente inviato i bollettini con le letture, abbiamo aggiornato le letture telefonicamente e siamo anche stati visitati da incaricati AGES: ma tutto questo purtroppo non e' provabile, in quanto non abbiamo evidenza scritta/documentale.
Vista l'entita' (esorbitante) del conguaglio richiesto, la assenza di informazioni precedenti e il periodo intercorso, cosa possiamo fare e quali canali possiamo utilizzare per opporci?
Luca, da Pisa
Vista l'entita' (esorbitante) del conguaglio richiesto, la assenza di informazioni precedenti e il periodo intercorso, cosa possiamo fare e quali canali possiamo utilizzare per opporci?
Luca, da Pisa
Risposta ADUC
premesso che le annualita' superiori alla quinta precedente possono essere contestate, il punto rilevante e' che mai avete contestato le fatture emesse sulla base di detti, insufficienti, dati presuntivi. Ma in assenza di cio', il corrispettivo e' dovuto (seppur nei termini di prescrizione indicati). Di conseguenza, poiche' e' vostro compito opporre la prescrizione immediatamente per rendere inesigibile il credito, inviate una raccomandata A/R di messa in mora, opponendo il termine in questione e chiedendo -per le annualita' residue dovute- una rateizzazione.
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