Lettera del consumatore

Gentile Aduc, ho fatto richiesta a Telecom Italia di attivazione di una linea telefonica nel nuovo domicilio dove mi sono trasferito. La domanda risale a marzo 2004. A tutt'oggi, nonostante svariati solleciti, non mi e' stata attivata la linea. Numerosi sono stati i sopralluoghi dei tecnici telecom, ma poi nessuno mi ha fatto risapere nulla. (La casa si trova in zona urbanizzata, i miei vicini hanno telecom, la casa dove abito non ha mai avuto telefono). Volevo chiedere se Telecom ha l'obbligo di garantire l'attivazione entro un certo numero di giorni, salvo comunicazione scritta, (nel qual caso quali sono le azioni da intraprendere) o se da questo punto di vista l'utente non ha tutela.
Giuseppe, da Massarosa (LU)