Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 giugno 2004
Ho prenotato e confermato una crociera Costa tramite agenzia il giorno 11.6.04, saldato il giorno 19.6.04 per una cabina esterna al ponte n. 9, il 26.6 guarda caso sabato mattina, e' arrivato alla mia agenzia un fax con cui mi e' invece stata assegnata una cabina interna. La partenza e' per domani pomeriggio da Catania con la nave Costa tropicale, crociera" i colori dell'Egeo. " Cosa fare in 24 ore per far valere il mio diritto alla prenotazione (con caparra) dell'11.6? In attesa di Vs urgente consiglio, porgo cari saluti.
Egidio, da Melilli
Egidio, da Melilli
Risposta ADUC
se non riescono a risolverle il problema a fronte di un suo chiaro avviso che in caso contrario agira' in giudizio, occorre invii immediatamente una raccomandata A/r di contestazione, specificando che non accetta la variazione ma la subisce, e quindi specificando che si riserva di agire in giudizio e richiedere la rifusione del danno arrecatole -ovvero, gia' quantificando il disagio con intimazione a rifonderle il danno entro 15 gg e dando avviso che in difetto agira' in giudizio (potendo rivolgersi poi al giudice di pace medesimo).
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