Lettera del consumatore

Scrivo perche' sono esasperato dal pessimo servizio che offre ahime' telecom!
lo scorso sabato, in tarda serata, nella mia zona di residenza c'e' stato un forte temporale che a provocato vari danni in giro, tra cui e' saltata la linea telefonica analogica di casa. Domenica mattina ho chiamato con il cellulare il 187 per denunciare il guasto sperando di riuscire ad avere la linea funzionante nel giro di 2-3 giorni. La linea serve anche a fornire la connettivita' adsl x internet e che viene utilizzata per motivi professionali. Martedi' sera, non essendoci stato alcun intervento, ho richiamato il 187 per chiedere i tempi di attesa e mi e' stato prontamente risposto "DOMANI" [mercoledi], e guarda caso e' stata la stessa risposta che ho ricevuto la sera seguente con l'aggiunta che avrebbero fatto un "SOLLECITO SPECIALE". Morale della favola, stasera non ho ancora la linea funzionante e la cosa che da piu' fastidio e' che comunque non c'e' nulla da fare, il 187 mi ha risposto anche stasera che devo aspettare il mio turno ma che non mi e' dato di sapere entro quando arrivera'. Cio' che e' certo che comunque la bolletta arrivera' puntuale ed alternative alla telecom purtroppo non ce ne sono! Posso evitare almeno di pagare il conone di questo mese? grazie e cordiali saluti.
Claudio, da Corno di Rosazzo