Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 giugno 2004
Domanda 26 giugno 2004
Buon pomeriggio da Ente Nazionale Austriaco per il Turismo di Milano
Egregi Signori, necessitiamo della seguente informazione: che tutela ha un cittadino austriaco che prenota una crociera con una societa' crociere italiana e questa fallisce sia nel caso che abbia provveduto alla prenotazione a) tramite una agenzia di Viaggi o direttamente con la societa' crociere?
Vi ringraziamo anticipatamente per una Vostra comunicazione e con l'occasione porgiamo. Cordiali saluti
Rosangela, da Milano

Risposta ADUC
non siamo a conoscenza della normativa austriaca, ma se l'acquisto e' avvenuto in Italia o volendo ricondurre il rapporto alla sussistenza di un contratto con l'operatore italiano, evidentemente il creditore dovrebbe iscriversi al passivo dell'azienda (prendendo contatto col liquidatore nominato dal Tribunale). Questo, in entrambi i casi indicati (a meno che l'agenzia di viaggi non sia stata solo un tramite ma abbia venduto a proprio nome il pacchetto, nel qual caso sarebbe quest'ultima a dover rifondere quanto versato). E' inoltre possibile -trattandosi di fallimento o d'insolvenza- rivolgersi al fondo di tutela istituito presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri.
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