Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 giugno 2004
Sono un utente di TIN. IT, da anni utilizzo un indirizzo di posta gratuito di tipo @tin. it.
Utilizzo invece per la connessione ad internet i servizi di un gestore diverso.
Mi e' arrivata nei giorni scorsi una e-mail con la quale tin informa i propri utenti che da oggi non e' piu' possibile scaricare i messaggi di posta in arrivo agli indirizzi @tin. it utilizzando per la connessione internet un gestore diverso. Per ricevere la posta dovrei pertanto necessariamente utilizzare i servizi Tin/telecom, che ho utilizzato in passato e poi abbandonato per i prezzi decisamente piu' alti rispetto a quelli della concorrenza. Quello che fa' TIN e' legale? Non si tratta di limitazione delle liberta' di scelta dell'utente?
Visti i milioni di utenti di tin. it, credo che la mia domanda sia in questo momento condivisa da molti Italiani.
Grazie per l'attenzione e distinti saluti.
Armando, da Casaletto Lodigiano
Utilizzo invece per la connessione ad internet i servizi di un gestore diverso.
Mi e' arrivata nei giorni scorsi una e-mail con la quale tin informa i propri utenti che da oggi non e' piu' possibile scaricare i messaggi di posta in arrivo agli indirizzi @tin. it utilizzando per la connessione internet un gestore diverso. Per ricevere la posta dovrei pertanto necessariamente utilizzare i servizi Tin/telecom, che ho utilizzato in passato e poi abbandonato per i prezzi decisamente piu' alti rispetto a quelli della concorrenza. Quello che fa' TIN e' legale? Non si tratta di limitazione delle liberta' di scelta dell'utente?
Visti i milioni di utenti di tin. it, credo che la mia domanda sia in questo momento condivisa da molti Italiani.
Grazie per l'attenzione e distinti saluti.
Armando, da Casaletto Lodigiano
Risposta ADUC
non e' una limitazione alla liberta' di scelta, in quanto non le impongono di usare per forza Tin: semplicemente, regolano l'utilizzo di un loro servizio. Se i termini di preavviso sono legittimi, possiamo dirle che sicuramente il gestore si merita di essere abbandonato, ma non puo' dirsi che sia un comportamento illegittimo. E' vero che va ad intaccare un aspetto esterno al rapporto esistente per la casella di posta, ma e' anche vero che i due aspetti sono correlabili e sinceramente ci pare che se Tin vuole limitare l'accesso ai suoi servizi a determinate categorie di utenti, e' giusto che possa farlo, visto che in ogni caso i contratti non sono garantiti in eterno ma pono soggetti a risoluzione e variazione da entrambe le parti.
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